По всей стране есть много малых гостиниц. Мы не берем Бишкек, не берем основные большие отели. Услугами этих гостиниц каждый год пользуются огромное количество людей, при чем очень большая часть это туристы, которые приезжают в страну из за границы и путешествуют по стране.
Здесь мы поговорим о том, каким образом владелец небольшой региональной гостиницы может увеличить к себе поток посетителей и не просто так, а именно с помощью интернет.
Мало для кого секрет, что иностранные туристы больше пользуются интернетом, они гораздо более зависимы в своих решениях от интернета, чем наши местные граждане. И этим надо пользоваться.
Казалось бы маленькая, региональная гостиница, где самого интернета нормально может и не быть, где-нибудь в ущелье Чычкан допустим, там кстати даже сотовой связи нет. Для владельцев совершенно не очевидно, что необходимо заморачиваться, что то придумывать в интернете.
Максимум что делают это публикуют какую-то рекламу, может быть кто-то где-то откроет страничку в интернете и все. На самом деле это не правильно, сугубо неправильно. Многих иностранцев интересуют удаленные уголки. И одна из причин почему они туда могут приехать это то, что там существует нормальная гостиница, в которой можно остановиться заранее забронировав номер, и не тащить собой кучу наличных денег.
Первое нужно открыть сайт. Очень простую страничку, недорогую. Если сами не знаете, как это делать в этом может помочь кто-то из родственников.
Существует много уже готовых форм для собственного сайта, который можно просто заполнить с помощью wordpress, придется платить исключительно за покупку доменного имени который стоит от 250 сомов и купить самый недорогой контракт на размещение этой странички в интернете опять таки не употребляя слово хостинг. Самый недорогой. Почему недорогой потому что там будет минимум информации.
О чем имеет смысл на этих страничках рассказать:
1) где это находится
2) какие удобства есть (теплая вода, дежурный, возможность привлечь услуги гида, возможность быстро приготовить еду, припарковать автомобиль, быстро отдать в стирку грязное белье и снаряжение, много альпинистов, пеших туристов, для них принципиально что бы кто-то мог за ночь постирать и утром отдать высушенное их снаряжение или еще что-то) и тд.
3) Что вокруг находится, чем расположение этой гостиницы выгодно отличается от других. Достопримечательности можно спокойно разместить обычные фотографии не обязательно делать их профессионально, люди итак поймут.
От обычной маленькой региональной гостиницы не ожидается какого-то дорого профессионального дизайна, просто должно это быть. Ну и телефоны, как связаться и обязательно адрес электронной почты.
Самое главное, что эта информация должна быть как минимум на русском и английском языках. А если у вас есть знакомые кто может качественно перевести на немецкий, французский, испанский, итальянский, китайский или любой язык, то не пожалейте времени и не пожалейте семейных просьб попросите их об этом.
Если вы на каком-то другом языке нежели английский напишите, то вы автоматически открываете для себя аудиторию людей, которые читают информацию на вот этом другом языке. Не все например в Германии хорошо говорят по английский, не все в Испании готовы читать по английский, тем более по русский.
Это для иностранцев было бы очень удобно бронировать гостиницу через интернет. Можно просто предложить им написать вам электронное письмо и регулярно просматривать почту. Но для развитых стран такая форма бронирования гостиницы это уже совсем даже не вчерашний, а позавчерашний день.
Сейчас существует система электронного бронирования. Самая известная система бронирования гостиниц через интернет называется booking.com. И для того чтобы в нее попасть необходимо соответствовать некоторым условиям, о которых в общем можно узнать на том же сайте booking.com. Есть и на русском и на любом другом языке.
Во первых первое, что вам нужно сделать для того чтобы участвовать в этой системе, вам нужно договориться с каким-то из кыргызских банков, о установке у вас p.o.s. для приема платежа по банковским карточкам, без банковских карточек это просто не работает. Желательно чтобы можно было принимать как VISA card так и Master card.
Договориться с таким банком, который может дать и ту и другую карточку, той и другой системы. Потом вы вступаете в контакт с этим booking.com, договариваетесь, заполняете анкету, посылаете какую-то информацию про ваш отель.
Это означает то, что человек, который планирует поездку в Кыргызстан, например он находится в городе Дюссельдорф. Он открывая эту систему бронирования и набирая слово «Кыргызстан» автоматически видит вашу гостиницу среду прочих других гостиниц. И если он планирует поездку через ущелье Чычкан, то он введя туда слово «Чычкан» скорее всего наткнется на вас.
В тот момент когда в эту гостиницу въедет турист, то сама система booking.com переведет вам оплату за его проживание на тот счет, к которому у вас привязан сервис по кредитным карточкам.
Вс Джеты-Огузе есть гостиничный комплекс «Аль Хаят», владельцами которого является семейная пара. Они зарегистрировались с системе booking.com и ежегодно работают по брони. Бронировать иностранцы начинают с марта-апреля месяца. Они правильно воспользовались системой и сейчас не нуждаются в поиске клиетов. К ним приезжают как из за границы, так и местные туристы.
Вот так оформлена их страница в интернете на русском языке.
У хозяйки кафе «Навигатор» есть гостиница «Байхан». Они года два назад вступили в booking.com. Прошли все эти семь кругов заполнения документов. Если раньше нужно было воевать за то, чтобы туда заманивать людей, все-таки это объект вне города и он очень сложный для размещения, то потом у нее пошел поток, не гигантский, но тем не менее. Люди которые раньше редко приезжали теперь просто через этот booking.com прям на автомате бронируют гостиницу.
Вот вам пример положительный, что у этих людей удалось. А почему ваша гостиница не может сделать то же самое?
Вот примерные расценки на стоимость доменов:
Вступление в систему booking, в принципе она же ничего не берет за членство, она просто требует, чтобы вы соответствовали определенным установкам пост терминала, как правило бесплатно.
Самое главное не бояться и не лениться делать. Если вы действительно хотите развивать свой гостиничный бизнес, вам надо научиться идти в ногу со временем и действовать.
